吴桥开通12315英语服务热线
 

  本报讯  (通讯员孙亮  记者祖天林)近日,杂技之乡吴桥县正式开通12315英语人工服务专线,为奥运期间外国游客提供更便捷的消费咨询服务,快速受理消费申诉和经济违法举报,保障外国游客的合法权益。

  奥运期间,吴桥县工商局12315指挥中心每天将安排一名精通外语的受理员值班,外国朋友在吴桥旅游、消费当中遇到不合理的问题,都可以拨打12315进行投诉。12315受理员能熟练使用英语直接受理外国游客申诉举报,并及时派工商执法人员到现场调查处理。对于一般外国消费者投诉,要求执法人员在30分钟内必须调解完毕,情况比较复杂的投诉,也要在外国游客离开吴桥以前处理完毕,保证给外国消费者一个满意答复,让他们感受到吴桥健康安全和谐的旅游消费环境。

  来源:沧州日报

   
2008-8-1
 
 
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